Å ha en nettside er i dag en selvfølge for de fleste virksomheter. Men å ha en nettside som faktisk konverterer besøkende til kunder, leads eller andre ønskede handlinger, er en helt annen utfordring. Konverteringsoptimalisering (CRO) handler om å forbedre nettsidens evne til å oppnå disse målene.
I denne guiden går vi gjennom 13 essensielle elementer som bidrar til å øke konverteringsraten på din nettside. Disse prinsippene gjelder for de fleste typer nettsider, men for spesifikke tips om nettbutikker, anbefaler vi vår artikkel:
👉 Netthandel: 7 tips for flere konverteringer
1. Klart og overbevisende verditilbud
Besøkende bør umiddelbart forstå hva du tilbyr og hvorfor det er verdifullt for dem. Et tydelig verditilbud kommuniserer fordelene ved dine produkter eller tjenester og skiller deg fra konkurrentene.
Tips:
• Plasser verditilbudet “above the fold” på forsiden.
• Bruk en fengende overskrift og en støttende undertekst.
• Fokuser på hvordan du løser kundens problem eller behov.
Her ser du et eksempel på CTA “above the fold”, altså før du trenger å scrolle på vår egen forside. CTA For oss er at vi tilbyr nye kunder et helt gratis førsteutkast.
2. Tydelig og handlingsorientert Call to Action (CTA)
En effektiv CTA guider brukeren til ønsket handling, enten det er å kontakte deg, melde seg på et nyhetsbrev eller foreta et kjøp.
Tips:
• Bruk handlingsorientert språk som “Bestill nå” eller “Få et gratis tilbud”.
• Plasser CTA-er strategisk gjennom siden, spesielt etter å ha presentert verdifull informasjon.
• Sørg for at CTA-knappene skiller seg ut visuelt.
Sørg for at det er enkelt å spore hva som konverterer best, det er veldig viktig å A/B teste alle CTA-er.
3. Brukervennlig og responsivt design
Et intuitivt og responsivt design sikrer at nettsiden fungerer godt på alle enheter og gir en god brukeropplevelse.
Tips:
• Bruk enkle navigasjonsmenyer og tydelige lenker.
• Sørg for at nettsiden tilpasser seg ulike skjermstørrelser.
• Unngå overflødig informasjon og distraksjoner.
Fokus må være på det viktigste, brukere blir forvirret hvis det er for mange muligheter.
4. Rask lastetid og teknisk ytelse
Nettsidens hastighet påvirker både brukeropplevelse og søkemotorrangering. En treg nettside kan føre til høy fluktfrekvens og tapte konverteringer.
Tips:
• Optimaliser bilder og bruk moderne bildeformater som WebP.
• Minimer bruk av tunge skript og plugins.
• Bruk pålitelig hosting og vurder bruk av innholdsleveringsnettverk (CDN).
Lær hvordan dere får en rask WordPress nettside her!
5. Mobiloptimalisering
Med en økende andel av trafikken fra mobile enheter er det avgjørende at nettsiden er mobilvennlig.
Tips:
• Sørg for at innholdet er lettlest på små skjermer.
• Bruk store nok knapper og interaktive elementer.
• Test nettsiden på ulike mobile enheter for å sikre funksjonalitet.
De fleste nettsider får mest trafikk fra mobiler, derfor må designet være optimalisert for små skjermer.
6. Tydelig navigasjon og struktur
En logisk og intuitiv struktur hjelper brukerne med å finne informasjon raskt, noe som kan øke sannsynligheten for konvertering.
Tips:
• Bruk en hierarkisk menystruktur med klare kategorier.
• Inkluder en søkefunksjon for større nettsider.
• Bruk interne lenker for å guide brukeren til relevant innhold.
7. Sosialt bevis og tillitssignaler
Å vise at andre har hatt positive erfaringer med din virksomhet bygger tillit hos potensielle kunder.
Tips:
• Inkluder kundeanmeldelser og casestudier.
• Vis logoer til kjente kunder eller partnere.
• Bruk sertifiseringer og sikkerhetsmerker der det er relevant.
Legg foreksempel inn Google anmeldelser på nettsiden deres! Har dere sertifiseringer burde de også alltid være på nettsiden. Dette kan ofte med fordel være plassert i footer så det er synlig på alle sider.
8. Engasjerende og relevant innhold
Innhold som adresserer brukerens behov og spørsmål kan holde dem lenger på siden og øke sjansen for konvertering.
Tips:
• Lag innhold som svarer på vanlige spørsmål.
• Bruk en tone og stil som passer målgruppen.
• Oppdater innholdet jevnlig for å holde det relevant.
Dette kan også være å f.eks. lage produktinformasjon for produktene dere selger, vedlikeholdsguider osv.
9. Bruk av visuelle elementer
Bilder, videoer og grafikk kan forsterke budskapet og gjøre innholdet mer engasjerende.
Tips:
• Bruk bilder av høy kvalitet som er relevante for innholdet.
• Inkluder videoer som forklarer produkter eller tjenester.
• Unngå overbruk av visuelle elementer som kan distrahere.
Et bilde kan si mer en 1000 ord, dette er veldig beskrivende for poenget vi formidler her.
10. Enkel og effektiv konverteringsprosess
Gjør det så enkelt som mulig for brukeren å fullføre ønsket handling, enten det er å fylle ut et skjema eller foreta et kjøp.
Tips:
• Minimer antall felt i skjemaer.
• Tilby gjestekjøp uten krav om registrering.
• Gi tydelig tilbakemelding etter fullført handling.
Her må du kjenne brukerne dine, hvor gamle er de, er de menn eller kvinner? Uten å vite disse faktorene og mange flere kan du heller ikke optimalisere.
11. Analyse og kontinuerlig optimalisering
Overvåk nettsidens ytelse og bruk data til å gjøre informerte forbedringer.
Tips:
• Bruk verktøy som Google Analytics og Hotjar for innsikt i brukeradferd.
• Gjennomfør A/B-testing for å finne de mest effektive løsningene.
• Sett konkrete mål og KPI-er for konvertering.
12. Sikkerhet og personvern
En sikker nettside bygger tillit og er ofte et krav for å overholde lover og regler.
Tips:
• Bruk SSL-sertifikater for å sikre dataoverføring.
• Oppdater personvernerklæringer i henhold til gjeldende lovverk.
• Informer brukerne om hvordan deres data blir brukt.
Med stadig mer svindel er det ekstra viktig å utvise tillit, gjør det enkelt for de besøkende på nettsiden deres å sjekke at dere er seriøse.
13. Konsistent merkevarebygging
En enhetlig visuell og verbal identitet styrker merkevaren og gir en profesjonell fremtoning.
Tips:
• Bruk faste farger, fonter og logoer gjennom hele nettsiden.
• Oppretthold en konsekvent tone og stil i alt innhold.
• Sørg for at alle elementer reflekterer merkevarens verdier og budskap.
En god merkevare tar veldig lang tid å bygge opp, hvis dere ikke har en solid profil vil det nesten være umulig å bygge et navn i bransjen deres!
Konverteringsoptimalisering fungerer – Men det tar tid!
Å optimalisere en nettside for konvertering krever en helhetlig tilnærming som kombinerer design, innhold, teknologi og analyse. Ved å implementere de 13 elementene som er beskrevet i denne guiden, legger du et solid grunnlag for å øke konverteringsraten og oppnå dine forretningsmål.
Husk at konverteringsoptimalisering er en kontinuerlig prosess. Ved å teste, analysere og justere strategiene dine regelmessig, kan du stadig forbedre nettsidens ytelse.
Trenger du hjelp med å optimalisere din nettside for bedre konverteringer? Hos Mediakonsult.no er vi eksperter på å skape nettsider som ikke bare ser bra ut, men som også leverer resultater. Ta kontakt med oss i dag for en uforpliktende samtale!
